You are here

Naviger

Ofte stillede spørgsmål

 

· Er det virkelig korrekt, at der INGEN renter, gebyrer og oprettelse er? 

Det er helt korrekt. Vi ønsker at vores kunder skal få "Råd til mere" og derfor fastholder vi, at alle vores varer koster den pris du ser. Der er INGEN skjulte gebyrer eller renter. 

· Mit lån er ikke godkendt - hvad kan jeg gøre? 

Da vi ikke udbyder lånene, skal alle spørgsmål vedr. lånet henvendes til Santander Consumer Bank på tlf.: 70 21 90 11.

· Hvor er min ordrebekræftelse? 

Modtager du ikke en ordrebekræftelse, kan du starte med at kigge i dit spamfilter i din mail indbakke. Hvis den ikke er landet der, kan du kontakte vores kundeservice på e-mail rentefri@rentefri.dk, som kan hjæpe med at finde din ordrebekræftelse.

· Hvornår bliver min ordre leveret?

Forventet leveringstid er 1-3 hverdage, dog kan ordre med enkelte varer have længere leveringstid, men det vil altid stå oplyst på varesiden. Dette er typisk 3-8 hverdage. Årsagen til +8 hverdage, er vi ikke kan kontrollere vores leverandørs forsendelsestid og vi ikke ønsker at skabe en forventning vi ikke kan opfylde. Din ordre sendes som udgangspunkt altid samlet, da vi ikke efterleverer varer. Du kan altid se den forventede leveringstid på din kvittering for bestilling, som du modtager på din angivnet e-mail adresse.

Er din ordre afsendt? Track den nemt selv hos GLS her (åbn i ny fane)